Termos de Compra

1. Identificação do fornecedor

As vendas realizadas neste site são efetuadas por Pharma e Natural Distribuidora Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 27.707.550/0001-00, responsável pela operação comercial da marca Bio Florais.

Atendimento: sac@angelblanc.com.

2. Produtos, preços e disponibilidade

As características essenciais, quantidades, preços e demais informações de cada produto são apresentadas nas respectivas páginas e no carrinho.

Preços, promoções e condições comerciais podem ser alterados para compras futuras, sem afetar pedidos já concluídos. A conclusão da venda depende da disponibilidade dos produtos e da confirmação do pagamento.

3. Cadastro e dados da compra

O cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas para cadastro, faturamento e entrega. Dados incorretos ou incompletos podem impedir o processamento do pedido ou causar atrasos.

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

4. Pagamento

As formas de pagamento disponíveis são apresentadas no checkout. A aprovação, recusa, análise ou processamento da transação pode depender do provedor de pagamento, da bandeira do cartão, da instituição emissora e das demais instituições envolvidas no processamento.

A disponibilização de determinada forma de pagamento pode variar conforme o pedido, o valor da compra e as regras dos provedores utilizados.

5. Entrega e frete

O valor do frete e a estimativa de entrega são apresentados antes da finalização da compra, conforme o endereço informado, os produtos do pedido e as modalidades de entrega disponíveis.

Os prazos apresentados são estimativas e podem sofrer alterações em razão de eventos logísticos, restrições de acesso, força maior ou outras ocorrências fora do controle razoável da loja.

6. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias, contado do recebimento do produto, conforme a legislação brasileira aplicável.

Para solicitar o cancelamento, entre em contato pelo e-mail sac@angelblanc.com, informando os dados necessários para identificação do pedido. A equipe orientará o procedimento de devolução e restituição aplicável.

7. Produto com vício, defeito, avaria ou divergência

Se o produto recebido apresentar vício, defeito, avaria decorrente do transporte ou divergência em relação ao pedido realizado, entre em contato pelo e-mail sac@angelblanc.com.

A solicitação será analisada e tratada conforme a legislação brasileira de proteção e defesa do consumidor.

8. Cancelamentos, restituições e estornos

Quando houver cancelamento ou restituição de valores, o processamento financeiro seguirá o meio de pagamento utilizado e os procedimentos das instituições envolvidas.

O prazo para visualização do crédito ou estorno pode variar conforme a forma de pagamento, bandeira, banco emissor ou instituição financeira responsável.

9. Atendimento

Dúvidas e solicitações relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, arrependimento, devoluções ou demais assuntos relacionados à compra podem ser encaminhadas para sac@angelblanc.com.

10. Privacidade e proteção de dados

Os dados pessoais fornecidos pelo cliente são tratados conforme nossa Política de Privacidade, observando a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

11. Legislação aplicável

Estes Termos de Compra são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelas normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.